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Droits et devoirs

La médiation de conflits interpersonnels

La médiation de conflits interpersonnels est une alternative aux procédures judiciaires. Il s’agit d’un processus lors duquel les parties en conflits cherchent ensemble des solutions équilibrées, durables et amiables, avec l’aide d’un médiateur neutre, impartial et indépendant. La médiation se fait sur base volontaire et toute confidentialité.

Modus operandi:
– écoute et compréhension de la situation vécue par chacun
– travail sur la communication et le lien
– pacification du conflit
– émergence d’un sentiment d’apaisement
– recherche active par les personnes concernées d’issues favorables

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Ma Casa bon vivre, le guide pédagogique

60% de notre temps, nous le passons dans notre logement. C’est pourquoi il est essentiel que les habitations respectent la santé de ses occupants et la planète. Certains polluants envahissent pourtant ces lieux et sont parfois à l’origine de maladies plus ou moins graves. Les éviter est bien sûr possible grâce à quelques conseils pratiques…

Le guide « Ma casa bon vivre » est un outil (reprenant un livret et un DVD) qui fait suite au projet d’exposition « Ma casa bon vivre, l’exposition pour habiter en santé » qu’Habitat & Rénovation a réalisés en 2006, dans le cadre du Contrat de Quartier Blyckaerts. Il constitue un bon support pour réaliser des animations sur la thématique « santé-logement » en invitant les utilisateurs à être de véritables acteurs de leurs conditions de logement.

Ce guide permet de se familiariser avec différents thèmes comme l’humidité, les produits d’entretien, le monoxyde de carbone…En répondant à de multiples questions telles que « Quels sont les facteurs qui menacent la santé ? Comment les solutionner ou les éviter ? Qui en est responsable dans la relation bailleur-locataire ? », il vous aide à protéger votre logement.

Toujours utile, il revient aussi sur les différentes catégories de pictogrammes présents sur les produits d’entretien ou encore sur quelques gestes préventifs pour éviter les risques liés à l’électricité et au gaz.

Ces thématiques sont abordées de manière didactique et ludique grâce aux vidéos. Le DVD contient également une visite fictive des inspecteurs du Code du Logement et de l’ambulance verte du CRIPI (Cellule Régionale en Pollutions Intérieures).

Thématiques / saynètes :
– Lara Carien
– Intox au CO
– La tache récalcitrante
– Le nettoie-tout, c’est bon pour tout
– Les cafards dans le placard
– L’électricité, sans se griller

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Justice de Paix, j’y vais serein

L’outil « Justice de Paix, j’y vais serein » reprend plusieurs capsules vidéos sur la problématique de l’insalubrité du logement et l’usage (ou la crainte de l’usage) de la Justice de Paix. Elles peuvent être utilisées pour introduire ou conclure une thématique abordée durant une animation.

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Guide pratique de la location en Région bruxelloise

Le guide pratique de la location en Région bruxelloise est un pense-bête à emporter chez soi et à consulter en cas de problème dans son logement ou en cas de mise en location (un septentaine de pages au format A4).

Il est divisé en chapitres et structuré en fiches par thème :
– Introduction
– 5 chapitres (Recherche d’un logement et prise en location ; Aspects juridiques ; Conformité aux normes techniques ; Consommations dans le logement ; Pollutions intérieures)
– Adresses des services d’Habitat & Rénovation
– Autres adresses utiles

Il est basé sur différentes sources légales comme le Code bruxellois du Logement (Ordonnance du 27 juillet 2017 et ses annexes), le Code civil belge (Art. 1708 à 1762 bis), l’Ordonnance électricité (19 juillet 2001), l’Ordonnance gaz (1er avril 2004) et l’Ordonnance eau (20 octobre 2006).

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Brochure d’aide juridique face aux expulsions domiciliaires

Une brochure rédigé par le front anti-expulsion qui résume les différentes étapes d’une procédure d’expulsion en justice de paix et le rôle de chaque partie : locataire, propriétaire, juge de paix, huissier de justice, CPAS. Cette brochure se veut être un outil d’entre-aide face aux démarches juridiques, histoire de les rendre plus compréhensibles et d’être moins seul.e face à la justice. Elle ne remplace pas une défense avec un·e bon·ne avocat·e. Mais elle tente de mettre en avant les pièges à évi-ter, les marges de manœuvre juridiques et administratives possibles pour résister au mieux aux procédures d’expulsion. Parce que les expulsions nous concernent touts et toutes. Parce que le droit au logement est une question collective de société.

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Site internet : rubrique Logement

Support:Chaque rubrique reprend des questions/réponses avec 1 onglet "Références légales" et 1 onglet "Documents types".Disponibilité:Disponible sur le site internet.Objectif:Accéder à la bonne information juridique au bon moment.Public-cible:Travailleurs sociaux,...

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