L’un des principaux motifs de plaintes des locataires concerne les dégâts liés à l’humidité.
Très souvent les occupants sont persuadés qu’il s’agit d’infiltrations voire de fuites, mais le technicien, une fois sur place, constatera bien souvent qu’il s’agit d’humidité provoquée par de la condensation : l’eau, ou plutôt la vapeur d’eau, à l’origine du problème, ne vient pas de l’extérieur du logement mais de l’intérieur. Pour résoudre ce problème, il faudra nécessairement modifier certaines habitudes pour s’adapter aux caractéristiques du logement. Ce changement ne pourra se faire que si les principaux intéressés, c’est-à-dire les habitants, comprennent parfaitement quelles sont les véritables causes des effets observés.